Garantie & Qualität

Welche Garantie gilt für die Produkte?

Unsere grünen Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt behandelt. Besonderes Augenmerk wird auf die Entwicklung und das Wachstum von der Wurzel bis zur reifen Pflanze gelegt. Auf diese Weise versuchen wir sicherzustellen, dass die von Ihnen gekauften Produkte in einem einwandfreien Zustand sind.

Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Garantie. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun muss, wie es der Verbraucher angemessen von ihm erwarten kann.In Deutschland gilt eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren. Für einige Produkte gilt die Herstellergarantie, die keinen Einfluss auf die gesetzliche Gewährleistung hat. Die auf den Produktseiten angegebene Garantie bezieht sich auf die Herstellergarantie, die die gesetzliche Gewährleistung nicht berührt.

Auf alle Blumenzwiebeln und Samen hat der Kunde eine 1-jährige Wachstums- und Blühgarantie.
Auf alle Zimmerpflanzen, Stauden, Sträucher, wurzelnackte Pflanzen und Bäume hat der Kunde eine 6-monatige Wachstums- und Blühgarantie.

Frostschaden
Frostschäden an Produkten (wenn Sie eine nicht winterharte Pflanze bei Frost draußen stehen lassen) fallen nicht unter die Garantie.

Was sind die Garantiebedingungen?

Wir finden es natürlich ärgerlich, wenn ein Produkt den Anforderungen nicht gerecht wird. Um eine Garantieanspruch geltend machen zu können, ist es wichtig, dass Sie uns so schnell wie möglich über den Support-Button am Ende dieser Seite kontaktieren. Wir werden dann gemeinsam nach der besten Lösung suchen. Bitte fügen Sie dem Kontaktformular ein Foto bei. Auf diese Weise können wir schneller eine angemessene Lösung finden. Wenn die Produkte nicht mehr in Ihrem Besitz sind, weil sie weggeworfen wurden, können wir leider keine Garantie mehr geben.

Welche Qualität haben die Blumenzwiebeln?

Bakker ist Mitglied der Stichting Kwaliteitskeurmerk Holland Selection und gehört damit zu den besten Lieferanten von Zwiebeln und Stauden. Alle gelieferten Blumenzwiebeln und Stauden sind von so hoher Qualität, dass wir unseren Kunden eine 100%ige Blühgarantie geben können.

Die Zwiebeln werden unter anderem hinsichtlich Qualität, Art und Farbechtheit, Größe und Gesundheit bewertet. Auf diese Weise können wir Ihnen garantieren, dass die bei Bakker.com bestellten Blumenzwiebeln blühen, und wir geben für dieses Produkt eine Wachstums- und Blühgarantie von bis zu einem Jahr.

Möchten Sie mehr wissen über die Qualität der Produkte von Bakker.com? Dann klicken Sie hier.

Ist für Zwiebeln ein Zertifikat erforderlich, wenn ich sie ins Ausland bringe?

In jedem Land gibt es ein anderes Verfahren für den Transport von Zwiebeln. In manchen Fällen benötigt man ein Zertifikat. Wir stellen solche Zertifikate nicht aus.

Hat Bakker.com ein Gütezeichen?

Bakker.com ist Mitglied der Stichting Kwaliteitskeurmerk Holland Selection und gehört somit zu den besten Lieferanten von Blumenzwiebeln und Stauden. Alle Blumenzwiebeln und Stauden sind von so hoher Qualität, dass wir unseren Kunden eine 100%ige Blühgarantie geben können.

Die Zwiebeln werden nach Qualität, Art, Farbechtheit, Größe und Gesundheit beurteilt. Deshalb können wir eine 100%ige Wachstums- und Blühgarantie geben.

Möchten Sie mehr wissen über die Qualität der Produkte von Bakker.com? Dann klicken Sie hier.

Welche Qualität haben die Bäume, Pflanzen und Sträucher?

Bei Bakker.com liefern wir zwei verschiedene Gruppen:

Bodenprodukte
Wenn die Produkte ausgewachsen sind, werden sie ersetzt und vom Erzeuger aus dem Garten entfernt. Danach werden sie bei der richtigen Temperatur und Luftfeuchtigkeit in Kühlräumen gelagert. Jede Art hat ihre eigene Behandlungsart, auch in Bezug auf die Temperatur. Die Räume werden ständig auf die beste Temperatur für die Ruhephase der jeweiligen Art überprüft. Aus diesem Grund behalten die Produkte die Qualität. Dies stellt sicher, dass diese Pflanzen erst wieder wachsen, wenn sie bei unseren Kunden ankommen.

In Behältern angebaut
Um die Produkte in bestem Zustand zu halten, werden sie bis zur Bestellung beim Erzeuger aufbewahrt. Nach der Bestellung werden sie zu Bakker.com transportiert und so schnell wie möglich an die Kunden geliefert. Dies hat den Vorteil, dass sie das ganze Jahr über gepflanzt werden können. Bakker.com führt während des gesamten Lagerungsprozesses Qualitätskontrollen durch, um unseren Qualitätsstandard sicherzustellen.

Welche Qualität haben die Samen?

Unser Saatgut wurde vom NAK-Gartenbau zertifiziert, der für den niederländischen Generalinspektionsdienst für Gartenbauprodukte steht. Dies ist die offizielle niederländische Gartenbauinspektion, bei der alle Saatgutunternehmen überprüft werden.
Der Samenextraktionsprozess ist zeitaufwändig und genau. Die Samen werden getrocknet und von allerlei losem Pflanzenmaterial befreit.

Welche Qualität haben die Hauspflanzen?

Wir liefern Zimmerpflanzen, die mit höchster Sorgfalt und nach höchsten Standards angebaut wurden. Die Lebensdauer von Zimmerpflanzen hängt von Vielfalt, Pflege und Bedingungen der Pflanze ab. Zimmerpflanzen mit einer Blüte oder mehreren Blüten haben jeweils ihre eigenen spezifischen Eigenschaften und ihre Blütezeit. Weitere Informationen und Details finden Sie in den Produktinformationen der jeweiligen Zimmerpflanze, nach der Sie suchen.

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen und wie läuft das Verfahren ab?

Wenn Sie eine Beschwerde zu unseren Produkten oder unserem Service einreichen möchten, können Sie über die Support-Schaltfläche Kontakt zu uns aufnehmen. Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine Rückmeldung. Sind Sie nicht zufrieden mit der Abwicklung Ihrer Beschwerde? Dann können Sie sich an die folgende Schlichtungsstelle wenden: Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (https://www.degeschillencommissie.nl/english/). Außerdem können Sie Ihre Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung bei der Schlichtungsstelle einreichen (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Kundenservice