Kundenmeinungen

Jeder Kunde, der auf unserer Seite eingekauft hat, erhält eine Einladung zum Teilen seiner Kundenmeinung. Jede auf unserer Plattform veröffentlichte Rezension muss eine tatsächliche Kauferfahrung widerspiegeln, die der Verfasser selbst erlebt hat. Wir nutzen die Drittanbieter-Plattform „Trustedshop“, um die Rezensionen zu verwalten.

Ihre Meinung ist uns wichtig und dieser Partner garantiert für die Transparenz und Authentizität der abgegebenen Rezensionen. Teilen Sie gerne Ihre Erfahrungen mit uns, um anderen Kunden bei deren Entscheidungen zu helfen. Für die Änderung oder Rücknahme einer Rezension nutzen Sie bitte die von dieser Plattform bereitgestellten Features und beachten Sie dabei die jeweiligen Nutzungsbedingungen.

Moderation ist ein wichtiger Zwischenschritt vor der Veröffentlichung einer Rezension und gewährleistet die Einhaltung der französischen Gesetzgebung. Bei Bakker halten wir uns an alle diese Vorschriften, um die Authentizität der Kundenrezensionen zu gewährleisten. Wir behalten uns das Recht vor, Rezensionen zu veröffentlichen oder abzulehnen, wenn dies begründet ist. Wir weisen darauf hin, dass unser Moderationsprozess für alle Rezensionen gilt, sowohl für positive als auch für negative.

2.1 - Gründe für die Ablehnung einer Kundenrezension

Wir verpflichten uns, den Kunden im Falle einer Ablehnung seiner Rezension stets darüber zu informieren. Nach Löschung der ersten Rezension erhält er die Möglichkeit, eine weiter zu verfassen, welche unseren Richtlinien entspricht. Wir sind nicht verpflichtet, eine Erklärung für die Ablehnung einer Rezension abzugeben, wenn die Rezension darauf abzielt, die Bewertung eines Produkts oder einer Dienstleistung zu manipulieren.

2.1.1 - Hauptgründe für die Ablehnung einer Rezension zum Kauferlebnis

• Inhalte, die als unangemessen, beleidigend, verleumderisch, rassistisch oder anschuldigend erachtet werden oder die eine strafrechtliche Verfolgung nach sich ziehen könnten.
• Mangelnder Wahrheitsgehalt der Rezension aufgrund widersprüchlicher Aussagen.
• Bewertung stimmt nicht mit dem abgegebenen Kommentar überein.
• Ausschließlicher Fokus auf die Produkt- oder Dienstleistungsmerkmale ohne Erwähnung der allgemeinen Erfahrung mit Bakker.
• Unverständliche oder fehlende Informationen über die Kauferfahrung.
• Versuchte Manipulation der Bewertung des Unternehmens.
• Rezension ohne Bezug zum bewerteten Thema.
• Preisgabe persönlicher Informationen oder anderer Angaben, die zur Feststellung der Identität des Verfassers oder zum Missbrauch seiner Identität führen können.
• Erwähnung von Wettbewerbern oder Aufforderung zum Kauf bei der Konkurrenz.

Die Rezensionen werden auf unserer Plattform in chronologischer Reihenfolge angezeigt, um so die Kundenerfahrungen über die Zeit hinweg wahrheitsgemäß und fair abzubilden.

Bei Bakker werden Rezensionen 3 Jahre lang gespeichert.

Bei Verdacht auf gefälschte Rezensionen, die unsere Besucher täuschen sollen, behalten wir uns das Recht vor, rechtliche Schritte gegen den Verfasser einzuleiten.

Ihr Beitrag zum Erhalt der Qualität unserer Plattform ist wichtig und wir möchten mit diesen Richtlinien Ihr Vertrauen in die transparente und ethische Verarbeitung von Rezensionen auf der Bakker-Website stärken. Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Hier finden Sie unsere Datenschutzerklärung – DSGVO.

Vielen Dank, dass Sie Teil der Kundengemeinschaft von Bakker sind!