Lieferung

Online-Bestellungen im Wert von 59 € oder mehr werden kostenlos geliefert. Wenn Ihre Bestellung weniger kostet, berechnen wir Ihnen unabhängig von der Anzahl der Artikel Versandkosten in Höhe von 9,90 €. Bitte überprüfen Sie den Gesamtbetrag der Versandkosten bei der Bezahlung, bevor Sie bezahlen.

Unser Partner ist DPD. Er sorgt dafür, dass Ihre Bestellung zu Hause geliefert wird.

Standardmäßig werden die Bestellungen in einwandfreiem Zustand geliefert. Aufgrund der Empfindlichkeit unserer Produkte (von Pflanzen bis zu Blumentöpfen aus Stein) verpacken wir unsere Bestellungen so effizient und robust wie möglich. Dies tun wir so, dass auch eine längere Lieferzeit den Pflanzen nicht schadet. Wenn bei Erhalt Ihrer Bestellung trotzdem etwas beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte über den Support-Button am Ende dieser Seite.

Es ist nicht möglich, Ihre Bestellung in unserem Büro/Lager abzuholen. Wir liefern alle Bestellungen ganz bequem an Ihre Haustür. Auf diese Weise müssen Sie keine schweren Waren selbst anheben und Ihr Auto bleibt schön sauber.

Wenn Sie bei Lieferung Ihrer Bestellung nicht zu Hause sind, wird das Paket:

• An die Nachbarn geliefert. Einen Lieferschein dazu finden Sie im Briefkasten.
• Wird an einen Ort geliefert, den Sie in der Sendungsverfolgung ausgewählt haben (z. B. Garten).
• Zurückgegeben und zu einem späteren Zeitpunkt wieder zugestellt. Sie erhalten dazu auch eine Nachricht in Ihrem Briefkasten. Diese Nachricht enthält auch Informationen darüber, wie Sie die Lieferadresse für den zweiten Lieferversuch ändern können.
• Nach diesen Zustellversuchen wird die Lieferung zu einem Servicepunkt gebracht. Sie können das Paket am Servicepunkt abholen. Sie erhalten eine Benachrichtigung darüber im Briefkasten. Nehmen Sie diese Nachricht als Quittung mit zum Servicepunkt.

Ja, das ist möglich. Bei Ihrer Bestellung können Sie eine andere Lieferadresse in Ihrem Land wählen.

Leider ist es derzeit nicht möglich, Ihre Bestellung an eine Adresse außerhalb Ihres Landes zu liefern.

Dies ist leider nicht möglich. In der Natur kann nicht immer alles geplant werden. Um unsere Qualitätsstandards zu erfüllen, benötigen unsere Produkte möglicherweise etwas mehr Aufmerksamkeit von uns, bevor wir sie versenden können.

Track & Trace ist eine bequeme Möglichkeit, Ihre Sendung online mit einem Tracking-Code nachzuverfolgen. Sie benötigen lediglich den Tracking-Code und Ihre Postleitzahl als Empfänger. Der Tracking-Code wird Ihnen per E-Mail zugeschickt.

Bitte folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail mit dem Tracking-Code. In dieser E-Mail wird das Verfahren Schritt für Schritt erklärt.

Sobald die Bestellung bei unserem Kurier eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Track & Trace-Code. Wenn Sie diese bereits erhalten, aber verloren haben, überprüfen Sie zuerst Ihr MyBakker-Konto. Dort finden Sie Ihren Track & Trace-Code. Wenn Sie kein Konto haben, überprüfen Sie Ihre Track & Trace-E-Mails in Ihrem Posteingang. Wenn Sie ihn nicht mehr haben, können Sie Kontakt mit uns aufnehmen und wir senden Ihnen den Code zu.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Tracking-Code haben, ist Ihr Paket bei unserem Lieferservice wahrscheinlich noch nicht registriert. Wenn dies passiert und es am nächsten Tag immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte über den Support-Button am Ende dieser Seite an unseren Kundenservice.