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Zahlen mit Klarna

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Was ist Klarna?

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Klarna ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Europa und ein führender Anbieter von alternativen Zahlungsmethoden. Klarna strebt danach, das Einkaufserlebnis zu vereinfachen. Kunden müssen nur dringende Informationen angeben, um ihren Kauf abzuschließen. Es genügen Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse. Im Wesentlichen ist das Konzept des Klarna-Dienstes eine Zahlung nach Lieferung und somit die Möglichkeit, etwas zu kaufen, bevor man bezahlt. Das bedeutet für Sie einfach ein besseres Einkaufserlebnis. Denn Sie entscheiden, wann Sie die Zahlung innerhalb der Zahlungsfrist von 14 Tagen ausführen möchten.

Wie funktioniert das Bezahlen nach der Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen und einem Zahlungslink. Sie haben dann 14 Tage Zeit, ohne zusätzliche Kosten zu bezahlen.

Welche Informationen muss ich bei einem Kauf angeben?

Um mit Klarna per Rechnung zu bezahlen, müssen Sie nur Ihren Namen, Ihre Handynummer und Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen. Die Handynummer wird für eine eventuell erforderliche Kontaktaufnahme benötigt. Alle Rechnungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt sind, da Sie ansonsten eventuell keine Zahlungsinformationen erhalten und dann für verspätete Zahlungen und Gebühren haften. 

Ich habe keine E-Mail mit der Rechnung und/oder den Zahlungsinformationen erhalten.

Nehmen Sie Kontakt mit dem Klarna Kundenservice auf. Dort hilft man Ihnen bei der Zahlungsabwicklung.

Kann ich mein Fälligkeitsdatum verschieben? 

Sie können sich mit dem Klarna Kundenservice in Verbindung setzen, um Ihre Optionen zu besprechen.

Was muss ich tun, wenn ich meine Bestellung stornieren möchte?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über den Support-Button am Ende dieser Seite, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

Wenn Sie eine Zahlung mit Klarna getätigt haben, werden wir Klarna über die Stornierung der Bestellung informieren. Sie können den Bestellbetrag dann von Ihrem Klarna-Konto abziehen.

Wenn die Auswahl zur Zahlung mit Klarna nicht klappt.

Es kann passieren, dass Klarna Ihre Auswahl nicht annimmt. Wählen Sie in diesem Fall eine der anderen Zahlungsarten.

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